Caroline Upton, Offizierin im Ruhestand und Professorin für Militärgeschichte, soll dem Antiquitätenhändler Russell Carlisle helfen, die Familie des Offiziers Orin Newton aus dem Zweiten Weltkrieg noch vor Weihnachten ausfindig zu machen, in der Hoffnung, wertvolle persönliche Gegenstände zurückzubekommen - Orins Uniform, Medaillen und einen Stapel Liebesbriefe von seiner geliebten Alice, die zu Hause auf ihn wartet. Epauletten und Abzeichen liefern erste Hinweise, doch die Suche scheint ins Leere zu laufen, als Caroline entdeckt, dass Orin gefangen genommen wurde und als vermisst gilt. Caroline und Russell suchen dann in den Liebesbriefen nach Hinweisen darauf, was mit Orin passiert ist und ob er es jemals nach Hause zu Alice geschafft hat.